من چگونه به شما اعتماد کنم؟
کی ایران نماینده رسمی شرکت های Kaspersky، ESET ، Microsoft ، Bitdefender ، Avira ، Trend Micro ، Norton ، AVAST دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره وزارت صنعت،معدن و تجارت و در سامانه ساماندهی پایگاه های اینترنتی ثبت شده است و 7 سال سابقه فروش و پشتیبانی محصولات امنیتی را دارد.این فروشگاه اینترنتی دارای SSL معتبر می باشد که تراکنش های مالی شما در بستری امن انجام می شود.
لایسنس چیست ؟
کد یا شناسه فعال سازی ، که برای فعال سازی یا به روز رسانی یک نرم افزار برای مدت معین استفاده می شود.
لایسنس Multi-Device چیست ؟
Multi-Device به فارسی«چند دستگاهه» می‌باشد که متاسفانه مفهوم دقیق آن را نمی‌رساند. برای آشنایی با مفهوم آن نیاز است اطلاعاتی در مورد سیستم عامل‌ها داشته باشید. وقتی شما از دستگاه‌ها (کامپیوتر، لپ‌تاپ، تبلت، موبایل و … ) استفاده می‌نمایید در اصل در حال کار با برنامه‌ایی هستید که امکان استفاده از آن دستگاه‌ها را برای شما فراهم می‌نماید. احتمالاً کلماتی نظیر ویندوز، اندروید، لینوکس، آی‌اُ اِس، اُ اِس ایکس، ویندوز فون و … را شنیده‌اید. هر یک از آنها یک سیستم عامل معروف می‌باشند. تا چند وقت قبل اگر شما قصد خرید آنتی ویروس برای هر یک از دستگاه‌های خود را داشتید می‌بایستی برای هر یک بصورت جداگانه لایسنس مخصوص همان سیستم عامل را خریداری می‌کردید. اما امروزه بیشتر تولید کنندگان آنتی ویروس، برای راحتی شما امکان «چند سیستم عامله» بودن را فراهم نموده‌اند. یعنی شما با خرید یک لایسنس میتوانید آنرا روی یک دستگاه با هر سیستم عاملی نصب نمایید. فرض کنید شما چند دستگاه مختلف دارید که هر کدام با سیستم عامل مربوط به خودش کار می‌کند مثلاً یک کامپیوتر با سیستم عامل Windows ، یک کامپیوتر با سیستم عامل مکینتاش و یک تبلت با سیستم عامل Android ، حالا از فروشگاهی یک لایسنس آنتی ویروس مالتی دیوایس می‌خرید، حالت «چند دستگاهه» این اجازه را به شما می‌دهد آن را روی یکی از سه دستگاه خود نصب نمایید بدون اینکه سیستم عامل آن مهم باشد. البته در صورتی که شما بخواهید در هر سه دستگاه خودتان آنتی ویروس نصب نمایید باید سه لایسنس یک دستگاه بخرید یا یک لایسنس سه دستگاه ، یعنی با یک لایسنس یک دستگاه مالتی دیوایس نمی توانید آنتی ویروس هر سه دستگاه را فعال کنید.
بنابراین منظور از مالتی دیوایس بودن یعنی «چند سیستم عامله» بودن و به عبارتی ساده‌تر یعنی از آن میتوانید در هر دستگاهی بدون اهمیت داشتن نوع سیستم عاملی که دارد استفاده نمایید. البته منظور سیستم عامل‌های معروف و رایج هستند.
چرا باید آنتی ویروس اورجینال بخریم و قتی در اینترنت لایسنس رایگان وجود دارد و یا با هزینه کمی می توانم تریال ریست کنم؟
دلایل متعددی برای خرید لایسنس اورجینال وجود دارد.
- تقریبا می توانیم بگوییم آنتی ویروس کرک شده وجود ندارد. فرض کنید شرکت هایی که سودای برقراری امنیت در دنیای IT را دارند در صورتی که به همین راحتی هک و یا کرک شوند دیگر چه امنیتی باقی خواهد ماند؟ پاسخ این است که اکثر کرک ها و سریال های تقلبی توسط خود شرکت های سازنده آنتی ویروس در جهت اهداف تبلیغاتی ایجاد می شوند منتهی فایل های آپدیت و به روز رسانی ها در نسخه های تقلبی یا رایگان به مراتب دارای کیفیت پایین تری می باشند و یا آپدیت آنها کامل نیست و دارای حجم بسیار بالا و یا بسیار کم می باشند.
- مسئله بعد این است که پس از خرید لایسنس شما کاملا مطمئن هستید که حداقل تا یک سال آنتی ویروس شما فعال است و به طور مرتب فایل های آپدیت را دریافت می کند و نیاز به جستجوی زیاد برای پیدا کردن لایسنس های رایگان یا آپدیت آفلاین ندارید. لازم به ذکر است بیشتر وب سایت هایی که لایسنس های رایگان یا تریال ریست ، در اختیار شما کاربران عزیز می گذارند شامل این توضیح می شوند.
- این ها مهمترین دلایلی هستند که امروزه در ایران علاوه بر سیل عظیم کاربران خانگی تقریبا هیچ سازمان ، شرکت و یا ارگانی نیست که از آنتی ویروس اورجینال استفاده نکند.
آیا محصولات شما قابلیت ثبت شدن در وب سایت سازنده را دارد؟
بله.تمامی لایسنس های ما قابلیت ثبت در وب سایت رسمی تولید کننده محصول می باشد. https://central.bitdefender.com - https://my.kaspersky.com - https://my.eset.com - https://manage.norton.com - https://my.avast.com - https://manage.norton.com - https://www.gdatasoftware.com/mygdata - https://home.mcafee.com/Secure/Protected/MyAccountInfo.aspx
چرا هزینه لایسنس های ارائه شده از طرف شما نسبت به سایر فروشنده ها ارزان تر می باشد؟
لایسنس هایی را که ما برای کاربران عزیز تدارک دیده ایم بصورت کلی و مستقیم از نمایندگان شرکت های مربوطه خریداری و از آنجایی که با پرداخت هزینه های اضافی دیگر مانند: حمل و نقل، مالیات، رایت سی دی، چاپ لیبل و ... همراه نمی باشند، هزینه تمام شده لایسنس نسبت به سایر فروشندگان ارزان تر محاسبه می شود.
در مورد لایسنس های ای ست (ESET) چرا قیمت ها در سایت های دیگر پایین تر است؟
توجه داشته باشید تنها آنتی ویروسی که می توان سرور آن را راه اندازی کرد و لایسنس ساخت و به دیگران فروخت آنتی ویروس ای ست (ESET) می باشد که با قیمت هایی نظیر 25,000 تومان - 18,000 تومان و ... به فروش می رسد لازم به ذکر است این لایسنس ها با برنامه هایی که از طریق وب سایت ای ست (ESET) قابل دانلود هستند کار نمی کنند و تبلیغاتی که در مورد آپدیت کامل و بدون نقص این محصولات و جود دارد کاملا بی پایه و اساس است. این مورد درباره برخی از لایسنس ها که به صورت باکس و با CD نیز فروخته می شوند صدق می کند.
لایسنس های آنتی ویروس چند نوع هستند و هر کدام چه خصوصیاتی دارند؟
تمامی لایسنس های شرکت های تولید کننده آنتی ویروس به صورت Retail می باشند و قابلیت نگهداری دارند ولی متاسفانه در ایران کلیه لایسنس هایی که برای آنتی ویروس ها به عنوان OEM فروخته می شوند لایسنس هایی هستند که به چندین کاربر فروخته می شود و بعد از مدت کوتاهی توسط شرکت های تولید کننده نرم افزار بسته (Block) می شوند و از خرید این نوع ها خودداری فرمایید.
- قابل ذکر است که لایسنس های موجود در KEYIRAN همگی از نوع Retail می باشند.
محصولات OEM-Original Equipment Manufacturer چه خصوصیاتی دارند؟
- هیچ کد یا لایسنسی به نام OEM توسط کسپرسکی تولید و به فروش نمی رسد ، در آنتی ویروس ها محصولات OEM به صورت فایل های نصبی و فقط روی یک سخت افزار مشخصی نصب می شوند به عنوان مثال شرکت Asus روی یک مدل از مادربردهای خود یک فایل نصبی آنتی ویروس ارائه می دهد که بعد از نصب بدون وارد کردن کد فعال سازی 365 روز آنتی ویروس فعال می شود. پس دقت کنید هیچ کد لایسنسی به نام OEM وجود ندارد. تعدادی از فروشگاه ها اقدام به فروش یک کد فعال سازی یا لایسنس به چند کاربر می کنند که با این کار لایسنس بعد از گذشت چند ماه توسط شرکت مربوطه بسته خواهد شد که در این حالت کاربران پول خود را از دست می دهند و فروشنده به سود سرشاری می رسد.
- در صورت تعویض مادربرد لایسنس غیر فعال می شود.
- شامل پشتیبانی و گارانتی نمی شوند.
لایسنس های Retail چه خصوصیاتی دارند؟
- این لایسنس ها هیچ یک از محدودیت های نسخه های OEM را ندارند.
- به راحتی در سایت شرکت سازنده ثبت می شوند و به این طریق می توانید لایسنس های خود را مدیریت کنید.
- این لایسنس ها پس از فرمت کامل هارد دیسک و یا تعویض کامپیوتر نیز قابل استفاده هستند.
لایسنس ها مربوط به چه ورژن هایی هستند؟
طبق قوانین زمانی که یک شخص لایسنس یک محصول آنتی ویروس خریداری می کند به مدت یک سال حق استفاده از آخرین ورژن آنتی ویروس را دارد. به طور مثال اگر شخصی لایسنس یک محصول که آخرین ورژن آن 2018 بوده است را خریداری کند و در مدت استفاده از لایسنس ورژن 2019 منتشر شود می تواند آنتی ویروس خود را به ورژن جدید ارتقا دهد و یا مثلا اگر لایسنس کسپرسکی اینترنت سکیوریتی 2018 را خریداری کند می تواند با آن یک ورژن پایین تر (2017) و یا یک ورژن بالا تر (2018) را فعال کند.
چگونه می توانم از شما لایسنس خریداری کنم؟
نیازهای اولیه برای خرید اینترنتی چیست؟
- در هنگام خرید به یکی از کارت های بانکی عضو شبکه شتاب نیاز دارید که رمز دوم آن نیز فعال باشد.
- در صورتی که رمز دوم ندارید به یکی از عابر بانک های بانک صادر کننده کارت خود مراجعه کنید و رمز دوم آن را فعال سازید.
امکان خرید اینترنتی ندارم. چگونه می توانم خرید کنم؟
در بهترین حالت لازم است یک کارت عابر بانک که رمز دوم آن نیز فعال شده باشد در اختیار داشته باشید.
در غیر اینصورت می توانید مبلغ نهایی را به یکی از شماره حساب ها یا به صورت کارت به کارت واریز نمایید و به صورت تلفنی به ما اعلام نمایید ، که پس از بررسی در اولین فرصت لایسنس برای شما ارسال می گردد.
آیا برای دریافت لایسنس نیاز به مراجعه حضوری می باشد؟
خیر، تمامی فرایند خرید نظیر پرداخت وجه، ارسال لایسنس و ... به صورت آنلاین انجام می شود، لازم به ذکر هست که لایسنس از طریق ایمیل ثبت شده در فرم خرید برای شما ارسال خواهد شد.
برای فعال سازی لایسنس با پیغام خطا مواجه می شوم، چه اقدامی باید انجام دهم؟
در صورتی که هنگام فعال سازی یا پس از مدتی با پیغام خطا مواجه شدید، ابتدا از پیغام خطا یک اسکرین شات تهیه نمایید، سپس وارد پنل کاربری خود در "سامانه پشتیبانی" شوید و اقدام به ارسال تیکت پشتیبانی نمایید. لازم به ذکر است جهت تسریع در رسیدگی، ارسال اسکرین شات + کد لایسنس خریداری شده الزامی می باشد.
من چگونه می توانم با شما همکاری داشته باشم؟
جهت همکاری با ما با شماره های موجود در سایت تماس حاصل فرمایید.
خرید را انجام دادم چه چیزی و کی برایم ارسال می کنید؟
پس از خرید، کد فعال سازی + لینک دانلود نرم افزار + راهنمای نصب و فعال سازی در برخی از سفارشات نهایتاً تا پایان ساعت اداری به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد.
سوالات دیگری دارم، چگونه می توانم بپرسم سوالات دیگری دارم، چگونه می توانم بپرسم؟
شما می توانید از طریق "پشتیبانی" به صورت ارسال تیکت و یا از طریق "تلفن" جواب سوالات خود را از ما جویا باشید.
برا ی لایسنس چند کاربره محاسبه اعتبار لایسنس هر سیستم از چه تاریخی آغاز میشود؟
از لحظه فعال سازی لایسنس بر روی اولین سیستم مدت اعتبار لایسنس (365 روز) آغاز می شود.
چرا در سایت های مختلف محصولات کسپرسکی با قیمت های متفاوتی فروخته می شود ؟
ما نماینده رسمی کسپرسکی در فروش آنلاین محصولات خانگی در خاورمیانه هستیم.
قیمت پایین در سایت ها می تواند به یکی از دلایل زیر باشد:
1 - فروش یک لایسنس به چند کاربر به صورت همزمان و نامگذاری آن به نام OEM .
2 - فروش لایسنس های نا معتبر که پس از گذشت چند روز یا چند ماه لایسنس توسط کسپرسکی بلاک می شود.
توجه : تعدادی از نمایندگان چون به صورت انبوه خرید می کنند امکان فروش با قیمت پایین تر البته با دریافت مجوز های لازم را دارند.
چند ساعت از خرید محصول می گذرد اما لایسنس به ایمیل من ارسال نشده است.
1 - مطمئن شوید آدرس ایمیل را درست وارد کردید.
2 - حتما spam را چک کنید.
3- با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
بعد از دو بار تعویض ویندوز لایسنس کسپرسکی من مسدود شد، حالا باید چه کار کنم؟
شما باید درخواست بازگشایی مجدد لایسنس خود را به همراه کد فعال سازی، برای بخش پشتیبانی ارسال نمایید.
همچنین شما می توانید درخواست خود را در سایت my.kaspersky.com وارد کرده و تقاضای reset کردن لایسنس بدهید.در صورت پیگیری از طریق ما بین 10تا 15 روز زمان لازم است.
توجه : اختیار تایید و یا رد درخواست شما با شرکت کسپرسکی می باشد.
پس از نصب آنتی ویروس های کسپرسکی تا چند بار مجاز به تعویض ویندوز هستیم؟
نصب مجدد محصول تا 2 مرتبه در سال امکان پذیر است، در صورتیکه نیاز به تعداد نصب بیشتر وجود داشته باشد احتمال مسدود شدن لایسنس وجود دارد، در صورتیکه محصول خود را به صورت آنلاین خریداری کرده باشید، می توانید در قسمت پشتیبانی ، مشکل خود را به همراه ایمیل معرفی شده در حین خریداری و یا شماره فاکتور آنلاین خرید، به همراه کد فعال سازی موجود را اعلام کنید، تا امکان فعال سازی مجدد برای شما فراهم شود.
من قبلا از keyiran.com خرید نکرده ام و از محصولات جعبه ای (BOX) استفاده می کردم، آیا می توانم لایسنس خود را در keyiran.com تمدید کنم؟
بله، به هر گونه ای که لایسنس قبلی خود را تهیه کرده باشید، در صورتیکه لایسنس اورجینال و معتبر باشد، از طریق www.keyiran.com قابل تمدید و برخوردار از 30% تخفیف تمدید از قیمت اصلی محصول خواهید بود.
آیا لازم است پس از نصب نسخه های فارسی آنتی ویروس کسپرسکی Activation Code یا لایسنس جدیدی را تهیه کنیم؟
خیر، شما می توانید پس از نصب نسخه ی فارسی محصول، از همان کد فعال سازی قبلی خود استفاده نمایید.
محصول نصب شده نمی تواند فایل های به روز رسانی را دریافت کند .
1 - ساعت و تاریخ سیستم خود را چک کنید تا حتما به تاریخ روز و صحیح باشد و مجددا برای دریافت فایل های به روز رسانی تلاش کنید.
2 - از اتصال به اینترنت مطمئن باشید. گاهی سرعت پایین اینترنت باعث بروز این مشکل می شود.
3 - به صورت موقت proxy خود را در مسیر زیر غیر فعال کنید.
برای نمونه برای آنتی ویروس کسپرسکی مسیر بهصورت زیر می باشد :
Kaspersky windows – Settings – Update settings – Update source – Proxy server
4 - سیستم خود را یک بار کامل اسکن کنید و سپس سعی کنید update ها را دریافت کنید.
محصول خریداری شده 3 کاربره است، کد فعال سازی روی یکی از سیستم ها فعال شده اما روی دیگر سیستم ها فعال نمی شود و پیغام خطا می دهد که باید کد را درست وارد نمایید.
محصول را به صورت کامل uninstall کرده و آخرین ورژن آن را از وب سایت سازنده محصول زیر دانلود و نصب کنید.
آیا پس از تمدید تعداد روزهای باقی مانده از بین می رود؟
اعتبار لایسنس جدید پس از پایان اعتبار لایسنس فعلی محاسبه خواهد شد.
آیا در صورت نصب و فعال سازی محصولات اصل (لایسنس دار) مایکروسافت از جمله Windows می توانم نرم افزار های کرک شده نصب کنم ؟
بله ، اما پیشنهاد می شود قابلیت آپدیت نرم افزار های کرک شده محصولات مایکروسافت را از قسمت تنظیمات غیر فعال سازید . لازم به ذکر است استفاده از نسخه های کرک شده نرم افزار های مایکروسافت (خصوصا مایکروسافت آفیس) ممکن است باعث بلاک شدن لایسنس ویندوز گردد.
از چه طریقی امکان استعلام اصل بودن لایسنس محصولات مایکروسافت وجود دارد ؟
راه های مختلفی از طرف شرکت مایکروسافت برای این منظور وجود دارد، از جمله این راه ها می توان به موارد زیر اشاره کرد :
– استفاده از نرم افزار مایکروسافت به نام Volume Activation Management که میتوانید مستقیما این نرم افزار را از سایت مایکروسافت دانلود کرده و اصل بودن لایسنس خود را استعلام نمایید .
– استعلام مستقیم و تماس با بخش پشتیبانی مایکروسافت
– Active شدن نرم افزار مستقیما پس از نصب آن بدون نیاز به اجرای هرگونه کرک . این مورد زمانی صادق است که نرم افزار مستقیما از لینک مایکروسافت دانلود شده باشد.
دلیل تفاوت قابل توجه در قیمت لایسنس محصولات مایکروسافت شما با سایر محصولات بازار چیست ؟
در مورد قیمت لایسنس باید چند فاکتور مد نظر قرار داده شود :
مدت اعتبار لایسنس
دفعات نصب لایسنس
شرایط قانونی استفاده از لایسنس
Type لایسنس
لایسنس های ارایه شده توسط KEYIRAN برخلاف روال عادی بازار همگی مادام العمر ( و نه یکساله) هستند.
ضمن اینکه فعال سازی و استفاده از لایسنس ها در همه نقاط جهان از جمله ایران و خارج از ایران و حتی اروپا و آمریکا مقدور است،در حالی که اکثر لایسنس های ارایه شده در بازار به عنوان لایسنس خاورمیانه (؟!) و اعتبار یک سال ارائه می شوند و همچنین برای استفاده در خارج از کشور وجاهت قانونی ندارند !
در این میان دقت به قیمت های دلاری لایسنس های مایکروسافت در سایت رسمی فروشگاه مایکروسافت(حتی در مورد قیمت های ارایه شده در خاورمیانه)، می تواند ابهام را حل کند و طبیعتا قیمت هایی در حد یک پنجم تا یک بیستم قیمت واقعی نمی توانند لایسنس اصلی باشند
لایسنس های محصولات مایکروسافت چند نوع هستند و هر کدام چه خصوصیاتی دارند ؟
مایکروسافت شرکت بزرگی است و چندین نوع لایسنس برای یک محصول با قیمت های متفاوت به فروش می رساند که به شرح زیر می باشد.
لایسنس های Retail :
– این لایسنس ها مادام العمر بوده و هیچ گونه محدودیتی در زمان استفاده آن ها بر روی سیستم شما وجود ندارد.
– این لایسنس ها را می توان به دفعات بر روی سیستم خود نصب و راه اندازی کرده و در صورت پاک کردن نرم افزار خود می توانید مجددا آن را فعال سازی کنید .
– با تهیه ی این نمونه از لایسنس ها می توانید حتی مادربرد خود را نیز تعویض نمایید . برای این منظور تنها کافی است بعد از تعویض مادربرد درصورت فعال نشدن مجدد با بخش پشتیبانی شرکت تماس حاصل کنید . به این ترتیب لایسنس شما بدون هیچگونه هزینه ای بر روی سیستم جدید قابل استفاده است .
لایسنس های MSDN :
– این لایسنس ها مادام العمر بوده و همچون لایسنس های Retail محدودیت زمانی ندارند .
– این لایسنس ها تنها یکبار قابلیت نصب و فعال سازی بر روی یک سیستم را دارا هستند . برای نصب مجدد شما تنها می توانید از سیستم خود Backup تهیه کنید آن را روی همان سیستم Restore کنید.
لایسنس های Volume Licensing (VL)/Open License Program (OLP) :
– این لایسنس ها مخصوص شرکت ها و سازمان هایی هستند که قصد خرید لایسنس برای تعداد بالای ۵ عدد را دارند و روی اکانت مایکروسافتی (hotmail,outlook,live و …) خریدار ثبت می شود و لایسنس و مدیای محصول را می توانند از پنل کاربری خود دریافت کنند.
– بهترین روش خرید برای شرکت ها و سازمان های بزرگ که می خواهد روی لایسنس مدیریت داشته باشند و از اصالت لایسنس مطمئن شوند.
لایسنس های OEM-Original Equipment Manufacturer :
– این لایسنس ها مادام العمر بوده و صرفا جهت استفاده بر روی سخت افزار مشخص یا دستگاه مشخصی ارائه می شوند .
-در صورت تعویض مادربرد و سی پی یو لایسنس غیر فعال می شود .
-در صورت پاک شدن ویندوز لایسنس امکان فعال سازی مجدد روی همان سیستم را دارد.
– در ایران سایت های متفرقه و بی اصالت به لایسنس های اشتراکی که به چندین نفر فروخته می شود OEM می گویند و بعد از مدت کوتاهی (نهایتا یک سال) توسط مایکروسافت بسته می شوند در صورتی که لایسنس های OEM فقط روی مدیای OEM مخصوص آن لایسنس فعال می شود.
توجه داشته باشید هیچ کدام از محصولات ارایه شده در KEYIRAN از نوع OEM نمی باشند.
آیا می توانم لایسنس خریداری شده محصولات مایکروسافت را بر روی نسخه هایی که مستقیما از مایکروسافت دانلود کرده ام فعال کنم ؟
بله، لایسنس های ما قابلیت فعال سازی نسخه های دانلود شده از مایکروسافت را دارند فقط توجه به نوع لایسنس خریداری شده کنید چون لایسنس های MSDN و Retail فقط مدیای Retail و لایسنس های Volume Licensing مدیای Volume Licensing و لایسنس های OEM فقط مدیای OEM را فعال می کند.
